Вопросы и ответы
Сколько длится доставка?
Новая почта — 1–2 дня, Укрпочта — 2–4 дня, Meest — 2–3 дня по всей Украине (кроме временно оккупированных территорий). Отправка — на следующий день после оплаты.
Когда доставка бесплатная?
При заказе от 1700 грн и оплате на карту доставка бесплатная. Отправка наложенным платежом — по предоплате 100 грн.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата на карту ПриватБанка, картой онлайн (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), оплата при получении, а также государственная программа «Помощь до достижения ребёнком одного года» — 7000 грн/мес.
Как обменять или вернуть товар?
У вас есть 14 дней с момента получения. Напишите нам — согласуем обмен или возврат. Деньги возвращаем на карту в течение 1–3 дней после проверки.
Как подобрать размер?
Ориентируйтесь на рост и вес ребёнка. На странице каждого товара есть подсказка «Как выбрать размер?» и таблица размеров. Если сомневаетесь — напишите нам, поможем с выбором.
Все ли вещи новые и оригинальные?
Да, продаём только новые вещи проверенных брендов: George, Carter’s, F&F, Tu, Matalan, M&S, Mothercare, H&M, LUPILU и других.
Можете ли привезти товар из-за границы?
Да, по вашему желанию выкупим товары в интернет-магазинах Англии, Америки и Европы и доставим лично вам.
Не нашли ответ? Напишите нам — ответим в течение дня.